联系我们:多种沟通渠道与响应承诺
无论你是玩家需要举报问题服务器、查询开服信息,还是服务器运营商希望提交收录申请,都可以通过以下渠道联系我们。平台承诺:玩家举报类邮件在24小时内回复,服务器收录申请在48小时内完成初审,商务合作类咨询在1个工作日内响应。以下联系方式均为平台官方渠道,请勿轻信其他来源的"客服"信息。
| 联系渠道 | 具体信息 | 适用场景 | 响应时间 |
|---|---|---|---|
| 客服邮箱 | [email protected] | 举报、投诉、账号问题 | 24小时内 |
| 商务合作邮箱 | [email protected] | 服务器收录、展示位合作 | 1个工作日 |
| 玩家反馈QQ群 | 群号:888888888(占位) | 实时交流、开服讨论 | 工作时间实时 |
| 在线客服 | 网站右下角悬浮窗口 | 紧急问题、快速咨询 | 9:00-23:00 即时 |
| 举报专线 | 400-888-8888(占位) | 严重跑路、诈骗举报 | 工作日 9:00-18:00 |
工作时间与服务承诺
平台客服在线时间为每日9:00至23:00(北京时间),全年无休。其中9:00-18:00为全职客服在线时段,18:00-23:00为值班客服时段,处理紧急举报与服务器状态异常反馈。23:00至次日9:00期间,可通过邮件提交问题,客服将在次日9:30前统一处理。
服务承诺方面:第一,所有举报信息严格保密,举报人身份不会向被举报方透露。第二,服务器收录申请不收取任何初审费用,审核标准公开透明,评分低于B级不予收录。第三,对于确认存在跑路、诈骗行为的服务器,平台将在24小时内下架其所有信息,并将其域名、登录器特征、客服QQ号加入黑名单公示。第四,玩家因服务器问题造成的损失,平台可协助提供历史记录与证据材料,但不承担经济赔偿责任。
各部门与业务线联系指引
玩家服务组
负责处理玩家举报、服务器评分申诉、下载问题反馈、账号相关咨询。联系方式:[email protected]。若举报服务器跑路或诈骗,请在邮件标题注明"【举报】服务器名称+问题类型",并附上充值记录截图、聊天记录、服务器公告截图等证据,以便加快处理速度。
内容编辑组
负责服务器评测、版本攻略撰写、今日传奇私服精选推荐。若你是资深玩家希望投稿攻略,或将你的服务器推荐给编辑团队试玩,可发送邮件至 [email protected]。攻略投稿一经采用,将署名发布并给予平台积分奖励。
商务合作组
负责服务器收录申请、首页展示位合作、长期监测服务对接。联系方式:[email protected]。提交收录申请时请提供:服务器名称、版本类型、开服时间、登录器下载地址、客服联系方式、充值比例说明。初审通过后,编辑团队将进行实际试玩评测,评测周期为3-5个工作日。
技术检测组
负责服务器连通性监测、客户端安全扫描、技术问题排查。若你发现平台监测数据异常或下载文件存在安全隐患,可发送邮件至 [email protected],技术组将在12小时内核实并回复。
常见问题快速解答
Q:如何提交我的服务器到传奇私服发布平台?
发送邮件至[email protected],附上服务器基本信息与登录器下载链接。初审通过后编辑会实际试玩,评测通过即可上线。收录本身免费,首页推荐位为付费合作项目,但不影响审核评分标准。
Q:我举报的服务器多久会被处理?
普通举报24小时内回复,涉及跑路、诈骗等严重问题优先处理,通常在12小时内完成核实并下架。若证据充分,平台会将被举报服务器加入黑名单并公示。
Q:下载的客户端有问题,如何反馈?
请提供下载页面链接、文件名称、MD5值以及具体问题描述(如报毒截图、闪退现象),发送至[email protected]。技术组核实后会下架问题文件并更新安全提示。
Q:平台是否提供游戏内客服或充值服务?
不提供。本站是信息导航平台,不运营任何服务器,不参与游戏内充值、装备交易、账号买卖。所有游戏内问题请直接联系对应服务器的客服。任何以本站名义要求充值或索要账号密码的行为均为诈骗。